감정노동관리사 자격증 과정
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모듈 세부내용
감정노동관리사
자격증 취득과정
- 감정노동의 올바른 이해
ㆍ감정노동이란 과연 무엇인가?
ㆍ감정노동의 피해사례
- 고정관련을 깨는 의식혁명
ㆍ감정노동 프로그램에 대한 인식 전환
ㆍ인생이 바뀌는 의식혁명
- 감정노동에 대한 심리적, 육체적 기제 이해
- 개인별 감정노동 사례발표 및 해소경험 공유
- P.O.E(Point of emotional labor) program
ㆍ인간존재에 대한 새로운 이해
ㆍ진화 심리학적 관점
ㆍ감정노동과 서열노동
ㆍ NLP 및 심리면역 프로그램
ㆍ감정노동과 NLP의 응용 및 개인별 실습
- 단계별 감정노동 대처방안 수립
ㆍ감정노동 방어권과 휴식권
ㆍ감정노동의 사회적 협의