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* 행사 : GLOBAL HR FORUM 2016 * 일정 : 2016.11.02 ~ 03
* 장소 : 그랜드 인터컨티넨탈 서울 파르나스 (서울시 강남구 삼성동 소재)
* 주최 : 교육부, 한국경제신문, 한국직업능력개발원
* 대상 : 약 5,000여명 참석
· 각국 관계 장관 등 정부 고위 인사 및 국제기구 관계자
· 글로벌 기업 CEO 및 HR 총괄 부서장, 연수원장
· 세계 유수 대학 총장 및 학계 전문가
· 산업계·연구계·경제 단체 대표
· 기타 인적 자원 개발 관련 단체 관계자 등
* 개최목적
· 인류가 직면하고 있는 주요 문제의 해결을 글로벌 협업을 통한 인재개발에서 찾음
· 정부, 공공, 민간, 기업 등 각 분야의 교육과 관련된 창의적 인재개발의 경험과 우수 사례 공유
· 세계적 관점에서 미래세대를 위한 인재개발의 공통 핵심 요소들을 규명하고 논의

* 주요내용

1. B트랙 1

(1) 구성원을 동기부여하게 하는 방법? : 내털리 사이즈

[미국 항공우주국(NASA) 존슨스페이스센터 고문]

구성원을 동기부여 및 몰입하게 하는 방법

의사소통. 직장내의 관계(신뢰).

구성원들의 참여유도.

일과후의 열정지원 및 라이프스타일에 맞게 근무할 수 있도록 함으로써 우수인재 관리.

실패는 옵션이 아니라 필수다'라는 문화로 혁신의 장애물을 제거해야 한다.

리더의 다양한 의견수렴 필요. 경청하기.

다양한 사람들의 의견제시 기회부여.

상황대응리더십. 정서적접근.

지속적으로 설문결과를 체크하라.

(2)성과관리를 넘어 : 강혜진 [맥킨지컨설팅. 서울사무소 조직부문 파트너]

성과와 동시에 조직의 건강도 중요.

조직에서 CHRO의 중요성.

2. D트랙 2

(1)교육의 성공을 측정할 수 있는가? : 다니엘 자이프만 [이스라엘 와이즈만연구소 소장]

관심을 갖도록 하는 것이 중요.

결과물 보다 내부적 동인이 중요.

절대적 기준(달리기)이 없는 분야(우수 항공사)에서는 애매함

평가가 오히려 혁신을 죽일 수 있다.

수학점수가 높다고 과학이 뛰어나거나 혁시적인 나라는 아니다.

교육이후에 사회에 나가 어떻게 적용 및 활용하는 가가 중요함.

일사분란함 보다는 혼란 및 다양함이 혁신에 유리함.

이스라엘에서는 1프로의 가능성에도 자유롭게 자기의견을 말할 수 있다.

저숙련 작업의 인력에게는 보상이 중요하지만 고숙련작업에서는 미리 솔루션(보상)을

이야기 하면 성공을 죽이게 된다.

혁신적 사고, 호기심, 열정을 죽일 수 있다.

20년후의 일을 지금 측정하기는 어렵다.

미래에는 지식은 이제 중요하지 않다.

지식과 이해는 다르다.

열정, 호기심이 지식을 행동으로 바꾸게 한다.

적자생존 중요. 즉, 변화에 가장 잘 준비된자는 호기심이 있는 자이다.

호기심 자극을 위해 교실에 갈등, 도전을 가져온다. 모순, 복잡성, 답이 복수일수 있다는

사실을 가르쳐야 한다.

열정을 어떻게 자극할것인가?

구글에는 지식은 있지만 열정은 없다. 그래서 교사는 열정을 갖고 있어야 한다.

과학자가 과학을 가르치고 역사학자가 역사를 가르쳐야 한다.

자율성과 독립성이 있어야 열정이 가능함.

위키피디아는 무료인데 왜?

스스로 업데이트가 됨. 목적의식(기여)으로 가능한 것이다.

여러가지를 가르쳐야 불확실한 미래에 적응. 성공할 수 있다.

(2)성공적인 팀 만드는 방법 : 내털리 사이즈

[미국 항공우주국(NASA) 존슨스페이스센터 고문]

누구나 원하는 성공적인 팀원되기

1.핵심가치 공유하기

2.미션(방향) 이해하기

큰 그림을 제시한다.

3.기대하는 행동원칙 공유하기

4.모든 직원 인정하기

신세대 직원 인터뷰하여 인스타그램에 올리기. 비행사 뿐아니라 모든 직원인정하고

개발하기. 팀웍중시.

5.다양한 시각.

멘토링중시. 코칭하기.

창의성. 혁신, 오픈마인드 중요.

리더의 다양한 의견수렴 필요. 경청하기.

다양한 사람들의 의견제시 기회부여.

2분이내에 가치체계 전달하기

비전제시

역동적인 조직문화 개선

모든직원 포용 및 인정하기

다양한 배경을 가진 사람들의 새로운 아이디어 창출이 강점이 된다.

이의제기나 부정적 의견을 내는 사람이 궁극적으로 도움 이 된다.

개별적으로 만나 교류하며 문제파악 가능하고 기여도를 피드백해 주는것이 중요

(카운셀링 중요)

3.B트랙3.

(1)CEO를 위한 새로운 HRM 기술은? : 더크 존커 [크런처 공동설립자]

HR & People Analytics 가 중요함.

승계계획이 데이타분석을 통해 이루어지면 파위풀하고 투명성에 도움이 됨.

데이타분석은 활용범위가 넓다.

객관성을 높여 공정한 기회를 부여할 수 있다.

데이타를 한곳으로 모으고 품질을 높이고 활용하고 공유하라.

직원이직(6개월 미만 / 6개월~1년 / 1년초과) 시기에 따른 분석이 달라짐.

(2)당신의 People Strategy는 현재를 방어하는가, 아니면 미래를 추구하는가? :

제니퍼 응 [SAP 아태지역 인사부문 본부장]

밀레니엄세대가 2025년에는 전체의 75프로를 차지할것이다.

세상에 기여하고 싶어한다.

지속적인 피드백에 익숙하다.

전자기기에 익숙하다.

복잡한것. 이해.돌봄을 받고 싶어한다.

SAP는 성과순위를 안매기고 지속적인 피드백을 한다.

루틴한 일은 인공지능에게 맡기고 인간은 가치창출에 기여할수 있는 일을 해야 한다.

기슬을 받아들이고 기계를 두려워하지 말고 받아들여야 한다

기업은 다양한 변화를 즐기고 민첩하게 적응할 수 있는 카멜레온 같은 직원을 원한다.

디지털 기술을 받아들여 데이터기반의 의사결정을 할 수 있다.

전사적 의사결정 가능

최첨단기술을 활욤할 수 있게 해줘야한다.

조직구조를 슬림화해야 한다

우수인재 확보를 위해서는 라이프스타일에 맞게 인재를 운영해야 한다.

내부 구성원의 만족을 통해 우수인재들에게 회사를 홍보하게 된다.

학습의 시간필요.

데이타와 기술의 활용이 중요함

클라우드나 빅데이터 등의 기술혁신을 활용하여 예산을 줄여야 한다.

분석에 시간이 많이 절약됨

투명성의 노력으로 본인의 월급정도를 볼수있게 해준다.

디지털시대의 변화에 적응해야 한다.

직원들을 이해하는데 도움이 됨

채용, 훈련, 승진준비 등에 도움이 됨

ROI를 제시하며 이야기하면 설득력이 높아진다.

다음세대는 2년미만 만에 일자리를 바꿀 것이다.

밀레니엄세대와 그룹을 나눠 의사소통하고 인정해 주고(코칭, 멘토링) 조직내의

다른 부서로 옮겨주면 이직율을 낮출수 있다.

4. B트랙4

(1) 어떻게 최고의 인재를 채용하고 유지할 것인가? : 크리스토퍼 미드

[시스코 아태지역 인재채용 총괄]

리더로부터 구성원에게 무엇을 기대하는지와 구성원들이 무엇을 원하는지를 명확히

해야한다.

중요한 순간을 문서로 기록한다.

첫접점에서 직무 등에 대해 명확히 설명한다.

의사소통이 중요하다.

내부직원들을 위한 포털을 만든다.

첫인상이 중요함.

2만명 면접자중 탈락한 16,000명에 대해 설문을 하고 결과를 반영한다

이들이 어떻게 광고하느냐가 중요함

데이타를 기반으로 예측, 분석한다.

인재클라우드를 활용하여 인재발굴을 한다.

인스타그램으로 조직문화 홍보, 유투브나 페이스북, 링크드인을 활용해서 인재발굴을 함.

성과평가를 하지 않고 지속적으로 대화형식으로 피드백을 함.

진척도에 대해서는 상호 이야기 함.

틀에 박힌 등급이나 점수로 평가하지 않음. 결과물을 중심으로 이야기 함.

상사와 이야기에서 목표를 협의하고 지원사항을 요청하는 형식으로 진행.

목표달성도를 기준으로 차등보상.

추가로 고객의 반응도. 외부고객과의 관계를 반영.

(2) 어떻게 최고의 인재를 채용하고 유지할 것인가? : 김진희 [네이버 I&S 대표]

2012~13년 모바일이 대세가 되며 웹이 기반인 네이버가 위기에 봉착.

채용에서 HR부서는 한발 물러서고 시장에 발담고 있는 현장에 있는 사람들에게

맡겨야 한다.

최고의 인재를 알아보려면 현업부서에서 채용해야 한다.

채용은 이제 고용이 아니라 함께 일하는 파트너를 구하는 것이다.

인성검사라는 것은 일하는데 중요하지는 않아서 3~6개월 같이 일해보고

최종 같이 일하는 동료에게 결정을 맡긴다.

최고의 인재에게는 규정이상의 보상을 해줘야 한다.

실적에 따라 5배까지 차이가 있다.

회사는 일하는 환경을 만들어 주는 것이고 보상을 제대로 하는 것이다.

최고의 인재는 알아보기 힘들기 때문에 성과 결과로 알 수밖에 없다.