글로벌 기업은 2008년 세계 경제위기 이후 맹목적인 실적과 성과지향형 평가가 전사적인 성과

실적개선에 도움이 되지 않는다는 판단을 하였다. 이에 따라 성과향상을 위해 개개인에게 필요한

역량이 무엇인지를 부서장과 구성원이 함께 논의하고, HR부서에서는 필요한 지원을 제공하는 전향

적 평가제도를 지향하고 있다.

이를 위해 클라우드 기반의 평가 앱 또는 소프트웨어를 구축하여 시간과 장소에 구애받지 않고

부서장과 직원이 목표수준과 실적상황에 대해 협의할 수 있도록 인재 성과시스템 어플리케이션인

 ‘석세스팩터’와 같은 시스템적 지원도 아끼지 않고 있다.

한편 일방적인 상대평가보다 개인별 목표수준 대비 연말 달성도와 실적을 평가하는 절대평가 방식

의 도입도 글로벌기업에서 확산되고 있다.

이는 10~30%에 달하는 저성과자로 낙인찍인 인력이 불만을 제기하고 이들과 함께 근무해야 하는

 40~50%에 달하는 보통 성과자에게도 악영향을 끼치는 경우가 많기 때문이다.

이처럼 글로벌기업은 절대평가와 같은 방식을 도입하면서 맹목적인 상대서열화의 문제점을 해소

하고, 육성형 평가를 지향하는 상시평가 방식으로 변화시키고 있다.

국내기업이 현재 시점에서 할 수 있는 개선사항은 최소 2~4주 단위로 목표달성도를 점검할 수 있는

세션을 정기화하는 것이고, 평가제도의 IT화(또는 불가능할 시에 점검양식 제시)를 통해 상시소통을

해야 하며, 연말의 1회성 평가교육이 아니라 이를 정례화하고 온 ·오프라인을 병행한 깊이 있는 평가

교육(목표설정 → 중간점검 → 평가 및 피드백의 3대 주요 평가프로세스 제공)을 진행해야 한다.